Nasıl yardımcı olabiliriz?

Giriş sayfasındaki “Şifremi unuttum” bağlantısına tıkla ve kayıtlı e-postanı yaz. Birkaç dakika içinde sıfırlama bağlantısı gelir; gelmezse spam klasörünü kontrol et.

Evet, 90 günde bir kez. Hesap ayarlarından yeni adını seç; eski adın 30 gün boyunca başkasına verilmez.

E-posta adresini doğru yazdığından emin ol ve spam klasörüne bak. Hâlâ gelmediyse destek talebi açarak adresini güncelleyebilirsin.

Banka/kredi kartı, mobil ödeme ve havale/EFT. Tüm kart ödemeleri 3D Secure ile korunur ve kart bilgilerin bizde saklanmaz.

Genellikle birkaç saniye sürer. 10 dakikayı geçtiyse sipariş numaranla destek talebi aç; ödemeni doğrulayıp krediyi elle tanımlarız.

Ödeme onaylandıktan hemen sonra, oyundayken birkaç saniye içinde hesabına tanımlanır. Çevrimdışıysan sonraki girişinde uygulanır.

Hayır. Süre dolduğunda rütben sona erer; yenilemek istersen mağazadan aynı rütbeyi tekrar alabilirsin, kalan süre üstüne eklenir.

Hayır. Güvenlik nedeniyle kredi, rütbe ve kozmetikler hesaplar arasında aktarılamaz. Hediye göndermek için mağazadaki “Hediye olarak gönder” seçeneğini kullan.

Adresin doğru yazıldığını (oyna.minelemon.net) ve Java sürümünün 1.18–1.21 arasında olduğunu kontrol et. VPN kullanıyorsan kapatıp tekrar dene.

Görüntüleme mesafesini 8–10 chunk’a indir, “Akıcı aydınlatma”yı aç ve en az 4 GB RAM ayır. Sorun sürerse sistem bilgilerinle bize yaz.

Oyunda /report <oyuncu> komutunu kullan ya da kanıt (ekran görüntüsü/video) ile destek talebi aç. Yetkililer kayıtları inceler.

Ceza sayfasından itiraz talebi açabilirsin. İtirazlar ortalama 48 saatte sonuçlanır ve karar gerekçesiyle birlikte bildirilir.

Hafta sonu kampanyaları cuma 18: 00’de başlar, pazar 23: 59’da biter. Büyük kampanyalar duyurular ve Discord’da önceden paylaşılır.

Sepeti aç, “Kupon kodu” alanına kodu yaz ve Uygula’ya bas. Kodlar tek kullanımlıktır ve diğer indirimlerle birleşmeyebilir.